Tüketici
Hakem Heyetlerine yapılan başvurulara ilişkin bilgi veren Ticaret İl Müdürü
Ahmet Uçar, “2017 Yılı ilk altı aylık (Ocak-Şubat-Mart-Nisan-Mayıs-Haziran)
dönemde Tüketici Bilgi Sistemi’nden (TÜBİS) alınan veriler doğrultusunda;
Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyetine; 186 bin 441 TL tutarında 66 toplam başvuru yapıldı. Başvurulardan 72’si
tüketici lehine, 20' aleyhte olmak üzere 92 adet dosya karara bağlanmıştır.
Afşin İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 55
bin 779 TL tutarında 155 toplam başvuru yapılmış olup; 76 leyh, 37 aleyhte
olmak üzere 113 adet dosya karara bağlanmıştır. Andırın İlçe Tüketici Hakem
Heyetine; 22 bin 823 TL tutarında 29
toplam başvuru yapılmış olup; 23 leyh, 15 aleyhte olmak üzere 22 adet dosya
karara bağlanmıştır” dedi.
EN FAZLA BAŞVURU ONİKİŞUBAT İLÇESİNDEN
Tüketici
Hakem Heyeti’ne en fazla başvurunun Onikişubat ilçesinden yapıldığını belirten
Uçar, şöyle konuştu: “Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 625 bin 070 TL tutarında bin 041 toplam
başvuru yapılmış olup; 834 leyh, 267 aleyhte olmak üzere bin 101 adet dosya
karara bağlanmıştır. Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 222 bin 557 TL tutarında 382 toplam başvuru
yapılmış olup; 312 leyh, 118 aleyhte olmak üzere 430 adet dosya karara
bağlanmıştır. Elbistan İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 267 bin 074 TL tutarında 605 toplam başvuru
yapılmış olup; 454 leyh, 113 aleyhte olmak üzere 567 adet dosya karara bağlanmıştır.
Göksun İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 11
bin 884 TL tutarında 21 toplam başvuru yapılmış olup; 18 leyh, 0 aleyh olmak
üzere 18 adet dosya karara bağlanmıştır. Uçar, şöyle devam etti: “Türkoğlu İlçe
Tüketici Hakem Heyetine; 46 bin 205 TL
tutarında 69 toplam başvuru yapılmış olup; 47 leyh, 9 aleyhte olmak üzere 56
adet dosya karara bağlanmıştır. Pazarcık İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 25 bin 540 TL tutarında 31 toplam başvuru
yapılmış olup; 4 leyh, 0 aleyhte olmak üzere 4 adet dosya karara bağlanmıştır.
Çağlayancerit İlçe Tüketici Hakem Heyetine;
10 bin 805 TL tutarında 16 toplam başvuru yapılmış olup; 10 leyh, 0
aleyhte olmak üzere 10 adet dosya karara bağlanmıştır. Ekinözü İlçe Tüketici
Hakem Heyetine; 6 bin 192 TL tutarında
11 toplam başvuru yapılmış olup; 28 leyh, 6 aleyhte olmak üzere 34 adet dosya
karara bağlanmıştır. Nurhak İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 8 bin 326 TL tutarında 25 toplam başvuru
yapılmış olup; 18 leyh, 2 aleyhte olmak üzere 20 adet dosya karara
bağlanmıştır.”
TÜKETİCİ BAŞVURULARI ARTTI
2016 yılının
aynı dönemine göre Merkez ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan
başvuruların arttığını ifade eden Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, şunları
kaydetti: “Tüketici Kredileri Banka
Dosya masraflarının iadesi ile ilgili başvurularının azaldığından dolayı
tüketici şikâyetlerinin sayılarının da azaldığı, Ayıplı ürün ve benzeri
şikâyetlerin ise aynı oranda arttığı gözlenmektedir. Gerek Müdürlüğümüzün
yapmış olduğu Tüketici Bilinçlendirme seminerleri ve dağıttığı bilgi broşürleri
gerekse ulusal ve yerel medyada yapılan yayınlar neticesinde tüketicilerimizin
daha da bilinçli duruma geldiğini gözlemlemekteyiz. Temennimiz;
üreticilerimizin kaliteli mal üretmesi, satıcı ve sağlayıcılarımızın, esnaf ve sanatkârımızın kaliteli mal piyasaya arz etmesi ve
tüketicilerimizin mağdur edilmemesi, tüketicinin; mal aldığı firmaya tekrar
dönüş yapması ve başkalarına da aldığı ürünü ve firmayı tavsiye etmesidir.
Ayrıca esnafımızın müşterisine, adeta evine bir misafir gelmiş gibi muamele
etmesi, milletimizin temel özelliklerinden olan misafirperverliğini göstermesi
de özel bir arzumuzdur.” Uçar, 15 Temmuz’un yaklaşan yıl dönümü münasebetiyle
şu ifadelere yer verdi: “15 Temmuz etkinliklerinin yapıldığı şu günlerde
milletimizin bir daha 2016 yılı 15 Temmuz’unu yaşamamasıdır. Milletimizin
evlatları her zaman; vatanı, milleti, dini, namusu için en çok sevdiği canını,
cananını 2016 Temmuz’unda nasıl feda etmişse ferdferd tüm milletimiz yine seve
seve şehadet arzusuyla vatan ve millet müdafaasına dün olduğu gibi bugünde
yarında hazır olacağına inancımız tamdır. Bu 15 Temmuz etkinlikleri adeta
milletimizin vatan savunmasında bir antrenman, hazırlayıcı eğitim ve tatbikat
niteliğindedir. Bu yüzden bu etkinlikler çok anlamlı ve önemlidir. Bu
duygularla tüm şehitlerimize Allahtan rahmet, geride kalanlara ve milletimize
baş sağlığı, bol sabırlar diliyorum.” (HABER:
KENAN ONARAN)
YORUMLAR